世界ランキング1位のゴルファー、スコッティ・シェフラーが2024年PGA選手権のティーオフ時間の数時間前に法律の手にかかる事態に直面したとき、インターネットは彼の逮捕写真やバルハラでの参加に関する憶測で賑わっていました。しかし、この危機は巧みに管理され、解決され、シェフラーと彼のチームはほっとしました。
元PGAアメリカのCEO、セス・ウォーは、バニティ・インデックス・ポッドキャストでこの状況を管理した経験を共有しました。ウォーはパニックに陥ったり、慌ててダメージコントロールを行ったりすることはありませんでした。代わりに、彼は「意図的な冷静さ」として知られる方法に頼り、これが荒波を乗り越えるのに非常に重要であることが証明されました。
早朝、ウォーはスコッティ・シェフラーの父、スコット・シェフラー・シニアからの distressing call を受け取り、彼の最悪の恐れが確認されました：スコッティが逮捕されたということです。ウォーは最初は小さな問題だと思っていましたが、警察官とのトラブルを知ったときに事態の重大さが彼に降りかかってきました。
この事件は、バルハラの入り口近くで致命的な事故が起きたことで、すでに緊張感が漂っていた日でした。シェフラーの逮捕による混乱はトーナメントを妨害し、メディアの熱狂を引き起こし、開始時間を遅らせました。この危機に直面して、ウォーの戦略はシンプルでした：スローダウン。
このアプローチは、ハドソン川に飛行機を着陸させたことで知られるパイロット、チェスリー・「サリー」・サレンバーガーの哲学に触発されたものです。サリーの「意図的な冷静さ」の原則は、プレッシャーの高い状況で急いで行動する衝動に抵抗することを含みます。ウォーはこの原則に従い、スローダウンして危機の各側面に体系的に対処しました。
ウォーは迅速にルイビルの市長、警察関係者、バルハラのパートナーであるジミー・キルヒドルファーに連絡を取り、シェフラーが即座に法的代理人を持つことを確保しました。キルヒドルファーは、シェフラーの裁判所からの解放を個人的に手配し、彼をコースに戻すための警察の護衛を手配しました。ティーオフの時間に間に合うように。
Waughと他の関係者は、彼らの懸念がシェフラーやトーナメントに限られていないことを認めており、その影響は事件のより広い意味合いにまで及んでいた。「すべての良いニュースは、皆が最良の意図を持っていたことだ…我々は市の表現や州の印象について心配していた」とWaughは述べた。
メディアへの対応に関しては、戦略的なアプローチが取られた。共同声明の代わりに、PGAの関係者、市、法執行機関から個別に発表が行われた。その結果は？シェフラーはティータイムを守り、素晴らしいパフォーマンスを発揮し、T8位を確保した。
振り返って、Waughはこの事件からの重要な学びは、危機管理だけでなく、高圧的な状況において冷静な心を保つことの重要性であると強調した。この事件はPGAの歴史において大きな失敗になる可能性があったが、結果としてゴルフコース内外での冷静さの教訓となった。
